直帰率平均を超えて:あなたのサイトが直面している真の課題 | Reach@(リーチアット)

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2024.5.17

直帰率平均を超えて:あなたのサイトが直面している真の課題

Webサイトを運営する上で、ユーザーエンゲージメントの向上は重要な課題です。
その指標の一つとして「直帰率」がありますが、これを正しく理解し、適切に活用することは、サイトのパフォーマンス改善に不可欠です。
本記事では、直帰率の意味や業界別の平均値を解説し、それを基にした改善策を提案します。
特にWebマーケティング担当者にとって、このデータはサイト改善の重要な手がかりとなるでしょう。

□直帰率とは?業界別平均値で見るサイトパフォーマンス

直帰率とは、訪問者がサイトに訪れた後、他のページを一切見ずにサイトを離れる割合を指します。
これが高いということは、一見問題があるように感じるかもしれませんが、サイトの種類によっては高直帰率も自然な現象となります。

サイト種類ごとの平均直帰率:

1:辞書・ブログ・ポータルサイト: 65~90%

これらのサイトは情報を手短かに提供し、訪問者が求める情報を瞬時に得られる構造のため、高直帰率が一般的です。

2:ECサイト: 20~45%

ECサイトは商品の比較や詳細確認のために複数ページを訪れることが多く、直帰率は自然と低くなります。

職種ごとの直帰率の違いも顕著で、例えば自動車関連サイトは46%、B2Bサイトでは65%と、目的意識の強さや情報の探求度により異なります。
これらの数値は、各業界におけるユーザー行動の理解を深めるのに役立ちます。

□直帰率の真の意味:平均値を超えて

ただし、直帰率の平均値を単純に評価指標とするのは誤りです。
平均値を超えることが常に悪いわけではなく、サイトの目的や訪問者の行動パターンによって意味が異なるためです。

1:比較の重要性


他社や業界標準との比較を通じて、自社サイトの直帰率がどのような位置づけにあるのか把握することが重要です。
例えば、飲食業界では平均直帰率が65.62%と高いですが、これはユーザーが求める情報を迅速に得られるためです。

2:直帰率の深堀り

直帰率が異常に高い場合は、ユーザーエクスペリエンスの問題やコンテンツの不足が考えられます。
ここでGoogleアナリティクスなどのツールを用いてデータ分析を行い、問題の特定に努めることが求められます。

□まとめ

直帰率は、単一の指標ではありますが、それを適切に解釈し活用することで、Webサイトのユーザーエンゲージメントの改善につながります。
業界や職種による違いを理解し、自社のWebサイトが直面している課題を正確に把握することが、効果的な改善策を講じる第一歩となるでしょう。

この記事を書いた人

コンテンツ ディレクター

川崎 修コンテンツ ディレクター

立命館大学経営学部卒。 コンテンツ企画・運用を得意領域とし、主にコンテンツディレクションを担当している。企業メディアサイト立ち上げ、広告運用など幅広い経験をしている。Googleアナリティクス分析企業数は300社以上実施。コンテンツマーケティング導入企業の平均セッション数を150%UPするなど、多数の実績がある。
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