変化する消費者行動を捉える – AISASとは？

デジタルマーケティングに精通し、最新の消費者行動モデルに敏感なビジネスパーソンに向けて、この記事ではAISASモデルの基本概念とそのビジネスへの応用方法を解説します。
現代のマーケティング環境において、どのようにしてより効果的な戦略を立てることができるのか、その支援を目的としています。

Contents

□AISASモデルの基本とその重要性とは？
□AISASとAIDMAの違い – 時代に合わせた進化
□まとめ
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□AISASモデルの基本とその重要性とは？

AISASモデルとは、消費者の購買プロセスを示すもので、以下の5つのステップから構成されています。

1: Attention（認知・注意）
2: Interest（興味・関心）
3: Search（検索）
4: Action（行動）
5: Share（共有）

インターネットの普及により、消費者は情報を受動的に受け取るだけでなく、積極的に検索し、購入した商品やサービスについて他者と共有するようになりました。
このモデルは、特にデジタルマーケティングの分野で重要視されており、企業がオンラインでの視認性を高め、消費者の関心を引くための戦略を練る際に有効です。

□AISASとAIDMAの違い – 時代に合わせた進化

AIDMAは従来の消費者行動モデルであり、以下のステップで構成されています。

1: Attention（注意）
2: Interest（興味）
3: Desire（欲求）
4: Memory（記憶）
5: Action（行動）

このモデルが示すように、過去の消費者は情報を一方的に受け取ることが多く、情報源としてテレビや新聞などのマスメディアを主に利用していました。
しかし、インターネットと社会の変化により、AIDMAモデルはAISASモデルへと進化しました。
現代の消費者は情報を能動的に検索し、購入後にはその経験をSNSなどで共有することが一般的です。
このような変化は、マーケティング戦略において消費者の「検索」や「共有」という行動を重視する理由となっています。

□まとめ

AISASモデルは、現代の消費者行動を理解する上で非常に重要なモデルです。
マーケティング戦略を立てる際には、このモデルを活用して消費者の注意を引き、興味を持続させ、商品やサービスに対する検索を促し、購入へと導くことが重要です。
さらに、顧客自身による商品の共有を奨励することで、新たな顧客の獲得につながる可能性も高まります。
デジタルマーケティングの専門家は、これらの点を踏まえた上で、より効果的な戦略を展開することが求められています。

この記事を書いた人

川崎修コンテンツディレクター

立命館大学経営学部卒。コンテンツ企画・運用を得意領域とし、主にコンテンツディレクションを担当している。企業メディアサイト立ち上げ、広告運用など幅広い経験をしている。Googleアナリティクス分析企業数は300社以上実施。コンテンツマーケティング導入企業の平均セッション数を150%UPするなど、多数の実績がある。

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